שירות מכל הלב - פלאשנט לוקאלי -
יום שני, 17 ביוני 2019
חדשות   ספורט   בריאות   חינוך   תרבות   עסקים   צרכנות    רכילות
לוקאלי
שירות מכל הלב
מאת: רון איתן
יום שישי, 27 ביולי 2018, 09:29

אורן פפר ממחלקת הגבייה בעיריית חדרה זכה להוקרת מנהליו על מתן שירות מיטבי לתושבי העיר. פפר טיפל ב-3,784 תושבים שנרשמו במערכת
במסגרת הדגש ששמה עיריית חדרה על השירות לתושב, קיבל עובד במחלקת הגבייה מחוות הוקרה על הצטיינותו בתחום מתן שירות לתושבי העיר.

העירייה מפעילה מערכת ממוחשבת לניהול תורים במחלקת הגבייה, הן כדי להקל על התושבים המגיעים למחלקה ואין כדי לקבל נתוני תפוקה של העובדים ובכך לייעל את העבודה.

מנתוני המערכת לחצי השנה הראשונה של שנת 2018, עלה כי העובד מוביל בקבלת קהל ובטיפול בפניות במחלקת הגבייה. בתקופה האמורה טיפל פפר ב-3,784 תושבים שנרשמו במערכת, כלומר קיבל עשרות תושבים מדי יום וטיפל במסירות וביעילות בכל פנייה. במקום השני דורגה העובדת אסנת בן ציון שטיפלה ב-2,221 תושבים. סך כל התושבים שהגיעו למחלקת הגבייה במחצית הראשונה של 2018 ונרשמו במערכת ניהול התורים, עמד על 9,531.
המנכ"ל זיגדון והגזבר חריף מפתיעים את פפר (צילום: דוברות העירייה)
לאור הממצא זומן פפר אל לשכת מנכ"ל העירייה יעקב זיגדון, אשר הודה לו על שירותו המיטבי לבאי העירייה.

למחרת הופתע פפר במקום מושבו במחלקת הגבייה, כאשר אל שולחנו ניגשו המנכ"ל זיגדון וגזבר העיריה בועז חריף, ובנוכחות כל עובדי המחלקה והתושבים ששהו בה, ציינו את מסירותו. יחד עימם היה גם יו"ר ועד העובדים איציק יצחקי אשר העניק לעובד שי צנוע.

עיריית חדרה פועלת עם הפנים לתושב ושמה דגש רב על מתן השירות הטוב ביותר לתושבים. מסירות ויעילות, כמו גם טיפול בפניות התושבים באדיבות ובמאור פנים, מהווים דוגמה המייצגת בכבוד את התנהלותם של משרתי הציבור בעירייה.
כתבות נוספות
לקראת החופש הגדול: כך תתכננו את החופש של הילדים לקראת החופש הגדול: כך תתכננו את החופש של הילדים
נכון שהחודשים יולי-אוגוסט הם היקרים ביותר וגם העמוסים ביותר בתיירים. אך מצד שני, הם מהווים הזדמנות פז לשבור שגרה, לצבור עבור הילדים חוויות חדשות, להכיר מקו...

דונה נבון | 7.6.2019

כך תתאימו את המטבח לקטנטנים כך תתאימו את המטבח לקטנטנים
התאמת המטבח לבית עם ילדים מתחילה בהרחקת חומרי ניקיון ומסתיימת בהרכבת פתרונות נעילה למגירות. לא יודעים מאיפה להתחיל? הנה כמה המלצות...

הדר צאלים | 4.6.2019

מהן הבדיקות החשובות בהריון? מהן הבדיקות החשובות בהריון?
היכרות עם הבדיקות הכי חשובות בהריון תסייע לך לקבוע אותן. מה צפוי לך בחדר האחות ואצל הרופא? הנה כל התשובות...

הדר צאלים | 2.6.2019

הנערה שנעדרה מביתה אותרה וחזרה למשפחתה הנערה שנעדרה מביתה אותרה וחזרה למשפחתה
משטרת ישראל ביקשה את עזרת הציבור בחיפושיה אחר הנעדרת ליה טורגמן בת 14 תושבת חדרה ולאחר חיפושים היא אותרה ונוחזרה למשפחתה...

שלומי גבאי | 31.5.2019

חיפושים אחר נערה מחדרה הנעדרת מביתה חיפושים אחר נערה מחדרה הנעדרת מביתה
משטרת ישראל מבקשת את עזרת הציבור בחיפושיה אחר הנעדרת ליה טורגמן בת 14 תושבת חדרה, אשר נראתה לאחרונה הבוקר (31/05/19 ) בשעה 07:45 ברחוב התאנים בחדרה...

שלומי גבאי | 31.5.2019

מדברים על זה
טלויזיה דקה: כל מה שחשוב לדעת טלויזיה דקה: כל מה שחשוב לדעת
בחירה נכונה של מסך טלויזיה יכולה לשדרג את חווית הצפייה שלכם בסרטים, סדרות ושלל תכנים מהאינטרנט. אבל כיצד עושים זאת בצורה נכונה ומה ההבדל בין הדגמים הקיימים...

לילך אנטון | 31.5.2019

מה עושים עם המשכנתא כשמשפרים דיור? מה עושים עם המשכנתא כשמשפרים דיור?
תקופת המעבר בין הדירה הישנה והחדשה מחייבת בחירה בין פתרונות מימון שונים. מתלבטים בין הלוואת גישור, גרירת משכנתא, מיחזור וגרייס? הנה מה שכדאי לכם לדעת...

הדר צאלים | 31.5.2019

מלאכים על גלגלים במסע למען ילדים חולי סרטן בנחל חדרה מלאכים על גלגלים במסע למען ילדים חולי סרטן בנחל חדרה
אורות של תקווה למען הילדים חולי סרטן בשיתוף "מלאכים על 4 גלגלים" מזמינים אתכם לטיול הרייזרים השנתי, מסע חוויתי ומהנה שיתקיים ביום שישי 24.05.2019 בפארק נח...

שלומי גבאי | 31.5.2019

חשש לחיי נעדר בן 33 מזכרון יעקב חשש לחיי נעדר בן 33 מזכרון יעקב
המשטרה מבקשת את עזרת הציבור בחיפושיה אחר הנעדר ניריה אושרי...

שלומי גבאי | 31.5.2019

עובדים בהייטק? אלו ההטבות שאתם חייבים לדרוש עובדים בהייטק? אלו ההטבות שאתם חייבים לדרוש
אחת הסיבות לעבוד בהייטק קשורה להטבות שמסתתרות בתוך תלושי השכר. אבל מה צריך לדרוש כבר במעמד ראיון הקבלה ואיך יודעים שהזכויות מתממשות במלואן? הנה כמה טיפים ש...

הדר צאלים | 31.5.2019


 
 האימייל האדום
בואו לבקר בדף
הפייסבוק של פלאשנט
ערב חגיגי לנשות האזור ביס פלאנט זכרון יעקב    ערב חגיגי לנשות האזור ביס פלאנט זכרון יעקב
מתחממים לקראת הפריימריס    מתחממים לקראת הפריימריס
ההפתעה שציפתה לשף אסף גרנית במטבח של הלל יפה    ההפתעה שציפתה לשף אסף גרנית במטבח של הלל יפה
תפריט חדש באולמות ה-VIP של יס פלאנט    תפריט חדש באולמות ה-VIP של יס פלאנט

© כל הזכויות שמורות לפלאשנט 2017            אודות האתר | כתבו לנו | תנאי שימוש | פרסמו אצלנו |