בזמן המלחמה, מדיקה מרכזים רפואיים פתחה בחדרה מוקד טלפוני חדש בשיתוף חברת תקשוב.
במטרה לשפר את זמינות השירות והמענה למטופלים, ולסייע לציבור להתמודד עם האתגרים הבריאותיים בתקופה זו.
המוקד נועד להעניק מענה נגיש, מהיר ויעיל יותר, לצד חיזוק הרצף הטיפולי עבור מטופלים הזקוקים לשירותים רפואיים גם בימי חירום. בנוסף, המהלך יוצר מקומות תעסוקה עבור תושבי העיר, וצפוי להתרחב בהמשך.
לדברי עידן יעל, מנהל השירות וקשרי הלקוחות של מדיקה: ״אני גאה ושמח על פתיחת המוקד יחד עם שותפינו בתקשוב. המוקד יעניק שירות אנושי ומקצועי למטופלינו בשגרה ובחירום ובהמשך אף ירחיב את שורותיו״
