מועצת העיר חדרה אישרה בשבוע שעבר את הצעתו של חבר המועצה איב חיים יעקובובסקי (סיעת "מחוברים"), המבקשת לעדכן את שיטת הדיווח על קנסות עירוניים ודוחות חניה. המטרה המרכזית של היוזמה היא למנוע מצבים שבהם תושבים נאלצים לשלם קנסות גבוהים או ריביות פיגורים רק בשל עיכובים בהגעת הדואר הרשום לביתם.

על פי המודל המוצע, לצד שליחת הדו"ח המסורתית בדואר, המערכת העירונית תבצע בדיקה אוטומטית במאגרי המידע ותשלח לתושב הודעה מיידית באמצעי התקשרות אלקטרוניים, כגון SMS לטלפון הנייד או דואר אלקטרוני. המהלך נועד לגשר על הפער שנוצר לעיתים קרובות בין מועד רישום הדו"ח לבין הגעתו הפיזית לתושב, תקופה שבה הדו"ח עלול ללכת לאיבוד או להגיע לאחר שמועד התשלום המקורי כבר חלף.

בדברי ההסבר להצעה ציין יעקובובסקי כי מדובר בצעד שמטרתו התאמת השירות המוניציפלי לעידן הדיגיטלי, בדומה למודלים שכבר פועלים בערים גדולות אחרות בישראל. לדבריו, הבירוקרטיה אינה צריכה להוות מכשול עבור התושב, והנגשת המידע בזמן אמת תאפשר לציבור להסדיר את חובותיו במועד המקורי ולחסוך הוצאות מיותרות.

עוד נמסר כי מעבר לחיסכון הפוטנציאלי עבור התושבים, בעירייה מעריכים כי היישום עשוי להוביל להתייעלות גם בעבודת מחלקות הגבייה והפיקוח. צמצום מספר הערעורים המוגשים בטענת "אי-קבלת דו"ח" צפוי להפחית את העומס על מוקדי שירות הלקוחות ולאפשר הפניית משאבים למשימות חיוניות אחרות.

עם זאת, חשוב לציין כי המעבר ליישום בפועל דורש כעת בחינה טכנולוגית והתאמה של מערכות המחשוב העירוניות. רק לאחר השלמת התהליכים הטכניים והלוגיסטיים הללו, יוכלו תושבי העיר להתחיל ולקבל את ההתראות הישירות לנייד.