מנכ"ל העירייה מבצע בדיקות אקראיות של פניות שהגיעו למוקד העירוני, במטרה לבדוק את איכות הטיפול ואת הקשר של נותני השירות עם התושבים.
במסגרת הנחייתו של ראש העיר צביקה גנדלמן לשיפור השירות לתושב, הודיע מנכ"ל העירייה יעקב זיגדון כי יבצע סיורי פתע מקצועיים בעיר. סיורים אלה נועדו לבדוק את איכות הטיפול של מחלקות העירייה בקריאות שהתקבלו במוקד העירוני, ואת שביעות רצון התושבים מאופן הטיפול בפניותיהם.
השבוע יצא המנכ"ל לסיור פתע, ועמו צוות מקצועי של העירייה שכלל את מנהלת פניות הציבור יהודית אסולין, עוזר ראש העיר גיורא שחר, ומנהלי מחלקות רלוונטיים, ובדק בשטח האם פניות התושבים טופלו וכיצד.
לדברי זיגדון, מדי שבוע יבצע בדיקות אקראיות של פניות שהגיעו למוקד העירוני, טופלו על-ידי אגפים שונים בעירייה ונכללות בסטטוס של תום טיפול. בכל יציאה לשטח יתלווה אל המנכ"ל גם מנהל האגף הרלוונטי, וזאת על מנת שאם עדיין יימצאו ליקויים ניתן יהיה לטפל בהם מיידית.
בנוסף שוחח המנכ"ל עם תושבים שפנו למוקד העירוני ובדק את התשובות שקיבלו, לחיוב או לשלילה, וכן האם התשובות היו מנומקות כהלכה.
זיגדון הדגיש כי בסיומו של כל סיור תתקיים ישיבה של הפקת לקחים שנועדה לשפר את השירות ואת הקשר שבין נותני השירות לבין תושבי העיר.
עוד בדק המנכ"ל את יעילותה של האפליקציה שהשיקה עיריית חדרה, ואת נוהלי הטיפול בפניות המגיעות באמצעותה.
מרגש: עמותת "ילדים בסיכוי" יצרה ערכת קלפים ייחודית להפצת האור "קלפי שמש" - 38 איורים מקסימים שנוצרו על ידי המאיירים המובילים בישראל, כשכל קלף מגלם ערך אוניברסלי ואנושי (אומץ, הקשבה, חיבור, תקווה, הומור, חמלה ועוד) במטרה לפתוח דלת לשיחה אישית, קבוצתית או מקצועית, בכל גיל ובכל מסגרת. מתאים כמשחק חוויתי ופעילות לכל המשפחה בחג החנוכה. כל רכישה מהאתר היא תרומה למען ילדים ונוער בסיכון – חפשו "ילדים בסיכוי". חג שמח!
בגיל 71 פנינה רוזנבלום כובשת את מילאנו ומפתיעה: פנינה נחתה במילאנו באיטליה ונצפתה על סט הצילומים בהפקת האופנה של MFT שבוע האופנה, האיפור והביוטי במילאנו בהפקת שון בלאיש. רגע לפני יום הולדתה ה-71, פנינה מוכיחה שגיל הוא רק מספר ומככבת על הסט לצד חמישה דוגמני על מכל רחבי העולם. בנוכחות עוצמתית, סטייל בלתי מתפשר והרבה נוכחות, היא מייצרת פרובוקציה מעוררת השראה לנשים בארץ ובעולם - וממשיכה לשבור מוסכמות גם בזירה הבינלאומית.
בחג החנוכה חג האור והתקווה אנו מחממים את הלב ומאירים את הדרך לחיילים ולחיילות שלנו בעיר נתניה. ביוזמת נשות החינוך חני ואודליה, חולקו מארזים מתוקים וטובים כסמל לאור, לאחדות ולהוקרה על העשייה והשליחות.
נפתח ליין החורף ״חכמין בחמישי״, הרצאות תוכן לאנשים אינטלקטואליים בנושאי תרבות ואקטואליה מבית המחלקה לתרבות יהודית ברגעים - העמותה לחינוך בלתי פורמלי ובשיתוף חזון לאומי. את הרצאת הפתיחה הובילה נווה דרומי, עיתונאית ופובליציסטית, מגישת ״קבינט שישי״ ויחד איתה בשיח פתוח עם פרופ׳ משה כהן אליה פרשן ופאנליסט בתוכנית ״הפטריוטים״. המיזם האהוב מושך אליו מאות אנשים מידי חודש, הוא נועד לחזק את המוסר החברתי ומעודד הבנה עמוקה בין חלקי החברה - וכל זה על צלחת טובה של טשולנט מקומי מקריית צאנז ובירות. כרטיסים לאירועים הבאים מופעים באתר העמותה "רגעים".
