פלאשנט לוקאלי - שירות מכל הלב
יום חמישי, 16 באוגוסט 2018
חדשות   ספורט   בריאות   חינוך   תרבות   עסקים   צרכנות    רכילות
לוקאלי
שירות מכל הלב
המנכ"ל זיגדון והגזבר חריף מפתיעים את פפר (צילום: דוברות העירייה)
מאת: רון איתן
יום שישי, 27 ביולי 2018, 09:29
אורן פפר ממחלקת הגבייה בעיריית חדרה זכה להוקרת מנהליו על מתן שירות מיטבי לתושבי העיר. פפר טיפל ב-3,784 תושבים שנרשמו במערכת
במסגרת הדגש ששמה עיריית חדרה על השירות לתושב, קיבל עובד במחלקת הגבייה מחוות הוקרה על הצטיינותו בתחום מתן שירות לתושבי העיר.

העירייה מפעילה מערכת ממוחשבת לניהול תורים במחלקת הגבייה, הן כדי להקל על התושבים המגיעים למחלקה ואין כדי לקבל נתוני תפוקה של העובדים ובכך לייעל את העבודה.

מנתוני המערכת לחצי השנה הראשונה של שנת 2018, עלה כי העובד מוביל בקבלת קהל ובטיפול בפניות במחלקת הגבייה. בתקופה האמורה טיפל פפר ב-3,784 תושבים שנרשמו במערכת, כלומר קיבל עשרות תושבים מדי יום וטיפל במסירות וביעילות בכל פנייה. במקום השני דורגה העובדת אסנת בן ציון שטיפלה ב-2,221 תושבים. סך כל התושבים שהגיעו למחלקת הגבייה במחצית הראשונה של 2018 ונרשמו במערכת ניהול התורים, עמד על 9,531.
לאור הממצא זומן פפר אל לשכת מנכ"ל העירייה יעקב זיגדון, אשר הודה לו על שירותו המיטבי לבאי העירייה.

למחרת הופתע פפר במקום מושבו במחלקת הגבייה, כאשר אל שולחנו ניגשו המנכ"ל זיגדון וגזבר העיריה בועז חריף, ובנוכחות כל עובדי המחלקה והתושבים ששהו בה, ציינו את מסירותו. יחד עימם היה גם יו"ר ועד העובדים איציק יצחקי אשר העניק לעובד שי צנוע.

עיריית חדרה פועלת עם הפנים לתושב ושמה דגש רב על מתן השירות הטוב ביותר לתושבים. מסירות ויעילות, כמו גם טיפול בפניות התושבים באדיבות ובמאור פנים, מהווים דוגמה המייצגת בכבוד את התנהלותם של משרתי הציבור בעירייה.
מדברים על זה
נהג עם ילדה בת 3 על הברכיים כשהוא שיכור נהג עם ילדה בת 3 על הברכיים כשהוא שיכור
במשטרה מדגישים כי הריכוז ואופן קבלת ההחלטות נפגע כתוצאה מהשפעת האלכוהול הנמצא בגופו של הנהג. רכבו של הנהג הושבת והוא זומן למשפט...

שלומי גבאי | 8.8.2018

מנהלים - למה כדאי לכם להשקיע בפיתוח הארגוני? מנהלים - למה כדאי לכם להשקיע בפיתוח הארגוני?
מנהלים צריכים להשקיע בפיתוח ארגוני כי אחרת הארגון שלהם יצעד במקום ובהכרח ילך אחורה. אך מה היתרונות הפרקטיים של הפיתוח ואיך הופכים רעיון מופשט ליתרון מעשי? ...

לילך אנטון | 30.7.2018

לפלנד זאת לא ארץ לפלנד זאת לא ארץ
חבל הארץ בצפון אירופה הוא יעד תיירותי מוביל שבו שילוב בין מרחבים עוצרי נשימה, טבע מסעיר ואטרקציות לכל המשפחה. אז יאללה, סעו ללפלנד...

הדר צאלים | 30.7.2018

חיי כלב: בני זוג מאזור חדרה פתחו חשבון בנק לכלבים חיי כלב: בני זוג מאזור חדרה פתחו חשבון בנק לכלבים
בני הזוג הנחשבים לאמידים מאוד נמצאים בהליכי גירושין והם יפרישו סכום חודשי קבוע לחשבון על מנת לממן את הוצאות הכלבים. במסגרת ההסכם נקבע גם כי יהיו ימים קבועי...

רון איתן | 29.7.2018

זאת לא בושה - חינוך מיני זאת לא בושה - חינוך מיני
אחד התפקידים החשובים ביותר של הורים לבני נוער הוא ליזום איתם שיחות על חינוך מיני. במאמר הבא נציג 3 נושאי שיחה מרכזיים ונבין למה כדאי להתמקד בהם...

הדר צאלים | 25.7.2018


 
 האימייל האדום
בואו לבקר בדף
הפייסבוק של פלאשנט

© כל הזכויות שמורות לפלאשנט 2017            אודות האתר | כתבו לנו | תנאי שימוש | פרסמו אצלנו |